Ruta: Menú principal / Configuración Básica / Generales / Tipo de Documento.
- Buscar el documento de “Factura Electrónica” o «Documento Soporte»
- En la columna de acciones hacer clic en el botón “editar”.
3. Modifique la siguiente información teniendo en cuenta estos parámetros:
si vence por fecha y NO cambio de prefijo y numeración actualice los siguientes Datos:
- Resolución: La información en negrilla cambiarla por la información actual.
Resolución número 18764xxxxxxxxx fecha autorización 31/08/2023 Prefijo FE desde el número 1 hasta el 553, Vigencia 12 meses. - Ingrese la fecha de inicio y la fecha final de la resolución a parametrizar.
- Clic en “Guardar”.
si vence por consecutivos actualice los siguientes Datos:
- Resolución: La información en negrilla cambiarla por la información actual.
Resolución número 18764xxxxxxxxx fecha autorización 31/08/2023 Prefijo FE desde el número 554 hasta el 1000, Vigencia 12 meses. - Ingrese nuevo prefijo en caso de que se haya modificado.
- Ingrese el rango de inicio y de finalización de la resolución.
- Ingrese la fecha de inicio y la fecha de vencimiento de la resolución a parametrizar.
4. Clic en “Guardar”.
5. Asociar Rangos de Numeración.
- Ingresas a la página de la DIAN www.dian.gov.co y allí seleccionas la opción Factura electrónica – Facturando electrónicamente.
- eliges el tipo de usuario con el cual te registraste ante la DIAN (empresa o persona), digitas los datos de ingreso solicitados por el sistema y das clic en el botón de «entrar»
- Visualizarás la siguiente pantalla, donde te informa que la ruta de acceso llegará al correo electrónico registrado en el RUT.
- Te diriges al correo electrónico donde te llegara el link, el cual es necesario copiar y pegar en una nueva pagina web para Acceder.
- Luego, te direccionará a la plataforma de la DIAN, allí accedes al menú principal y seleccionas Configuración – Asociar rangos de numeración.
- Seguido, escoges el proveedor- software «bythewave» y el prefijo que deseas asociar.
6.Clic en “Agregar” y «Aceptar» para finalizar el proceso de forma exitosa.
El día de hoy generé la factura 622-491 y no me permitió timbrarla, al revisar es por vencimiento de resolución.
Ya actualice la resolución de acuerdo al paso a paso indicado en la pagina.
Regreso a la factura para que nuevamente sea timbrada y enviada y no me permite
¿Que debo hacer o que paso me falta?
¡Hola Victoria!
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Línea celular: (+57) 317 350 08 98
Link de soporte desde https://amazonaserp.com/contactanos/
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